Términos y condiciones

Aceptación y disponibilidad de los Términos y Condiciones de Uso

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:

Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar,
Que ha leído y acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso.

Estos Términos y Condiciones de Uso, regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los Usuarios-Clientes de la página Web (Usuarios Web) ubicada en la url www.kikidsec.com propiedad de kikidsec. (en adelante kikidsec). Los Usuarios Web aceptan los Términos y Condiciones de Uso desde el instante que utilicen, contraten o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios Web. Kikidsec pone a disposición de estos, la dirección de e-mail sac@kikidsec.com, para que puedan plantear cualquier duda acerca de los Términos y Condiciones de Uso.

Aviso legal

La presente página Web ha sido diseñada para dar a conocer los productos y servicios ofertados por kikidsec.com en el territorio Ecuatoriano, así como para la recepción de posibles clientes y contactos comerciales.

Usuarios

La página web www.kikidsec.com. atribuye la condición de usuario (en adelante, el «Usuario» o los «Usuarios») e implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones del Servicio. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente el presente documento en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la página web kikidsec ya que éste puede sufrir modificaciones.

El acceso a la página web kikidsec es libre y gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

El Usuario que quiera recibir, periódicamente, en su dirección de correo electrónico las ofertas y descuentos disponibles y/o realizar una venta o compra deberá registrarse como Usuario de la página web kikidsec, completando y enviando el formulario existente en el mismo.

kikidsec en su condición de intermediador ofrece sus servicios a los consumidores finales (tanto a vendedores como a compradores) para la perfección de la compraventa privada de artículos nuevos o de segunda mano para niños. A estos efectos, kikidsec pone a su disposición su plataforma de comercio electrónico a través de la página web www. kikidsec.com, sus acciones publicitarias para promocionar los productos a la venta, así como los servicios de gestión de recogida, valoración, publicación y envío de los artículos y de cobro/pago de las transacciones.

Responsabilidad

Quien utiliza la página web kikidsec lo hace por su propia cuenta y riesgo. kikidsec no se responsabiliza de los errores u omisiones de los que pudiera adolecer el contenido de la misma u otros a los que se pueda acceder a través de ella. Kikidsec tampoco podrá ser considerada responsable de daños derivados de la utilización de la página web kikidsec, ni por cualquier actuación realizada sobre la base de la información que en ella se facilita. Kikidsec no garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los ficheros del Usuario. En consecuencia, kikidsec no responde por los daños y perjuicios que tales elementos pudieran ocasionar al Usuario o a terceros.

Kikidsec se compromete a través de este medio a no realizar publicidad engañosa. A estos efectos, por lo tanto, no serán considerados como publicidad engañosa los errores formales o numéricos que puedan encontrarse a lo largo del contenido de las distintas secciones de la página web kikidsec, producidos como consecuencia de un mantenimiento y/o actualización incompleta o defectuosa de la información contenida en estas secciones. Kikidsec, como consecuencia de lo dispuesto en este apartado, se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores.

El Usuario es el único y exclusivo responsable del uso de la página web kikidsec y de sus contenidos, y kikidsec no podrá ser considerada responsable por el uso de la página web kikidsec contrario a la normativa que resulte de aplicación en cada momento. En caso de observar que se estén llevando a cabo actividades ilegales o se estén violando los presentes Términos y Condiciones, nos reservamos el derecho a denegar al Usuario el acceso a la página web kikidsec o a cualquier parte de esta, sin necesidad de notificación.

El usuario será responsable del pago del impuesto al valor agregado (IVA), así como de cualquier otro impuesto, contribución o tasa que le corresponda en virtud de la venta de artículos a través de la página web kikidsec.

Condiciones generales de contratación

Sin perjuicio de que los presentes Términos y Condiciones sean de aplicación al Usuario desde que éste accede a la página web kikidsec, para realizar cualquier operación a través de esta, el Usuario deberá aceptarlos previamente, marcando la casilla correspondiente. Los presentes Términos y Condiciones no excluyen la posibilidad de que determinados Servicios de la página web Kikidsec, por sus características particulares, sean sometidos, además de a los Términos y Condiciones, a sus propias condiciones particulares.

A través de la página web kikidsec el Usuario puede:

Entregar en consignación ropa y otros artículos usados o nuevos de niños de 0 -14 años y/o
Comprar ropa y otros artículos usados o nuevos de niños de 0 -14 años.

Consignación de ropa y otros artículos para niños

Ofrecemos la posibilidad al Usuario de consignar ropa de 0 a 14 años, equipos y juguetes de 0 a 24 meses y libros infantiles y juveniles a través de la página web. Usuario, a estos efectos, es cualquier persona física que vende su ropa en la página web kikidsec con fines distintos a actividades empresariales, comerciales o profesionales. Se trata artículos usados en perfecto estado que el usuario ya no utiliza o de artículos nuevos, y está interesado en vender. Los artículos se pondrán a la venta por kikidsec en la página web kikidsec por un periodo de 4 meses. En el caso de que se venda, kikidsec pagará al propietario de los artículos el precio previamente acordado. Si algunas cosas no se han vendido, el Usuario tiene la posibilidad de extender el periodo de la publicación, con un descuento adicional (hasta del 50%) durante 1 mes.

Solicitud de venta de ropa

Para consignar su ropa en kikidsec el Usuario debe llenar un formulario con sus datos en página web kikidsec y aceptar la descarga de la “Lista de entrega”, aceptando así los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como la Política de Privacidad. Al enviarnos llena la “Lista de entrega”, el Usuario acepta entregar en consignación sus artículos a kikidsec para que mediante un proceso de inspección de calidad determinemos que cosas pueden ser puestas a la venta y a qué precio.

Cuando el Usuario tenga llena la “Lista de Entrega”, debe contactar a kikidsec mediante mensaje de whatsapp para coordinar el servicio de retiro de los paquetes. Este servicio se coordinará por whatsapp, fijando día y hora del retiro. Un mensajero retirará las cosas de la dirección indicada por el Usuario en un plazo máximo de 5 días laborales. Las cosas deben entregarse de preferencia en una o varias cajas de cartón bien selladas y deben incluir en su interior una copia de la “Lista de entrega”. El Usuario debe asegurarse de que las cajas sean medianas y fáciles de manipular. Si el empaquetado se realiza en fundas se debe utilizar 2 o 3 fundas para asegurar que no se rompa. Kikidsec no se hace responsable de perdidas o daños que puedan sufrir el paquete si las fundas se rompen en el trayecto. Asimismo, en ningún caso kikidsec se hará cargo de incidencias e imprevistos que puedan suceder durante el transporte del paquete, como por ejemplo pérdidas o robos. En este caso, kikidsec se pondrá en contacto con la empresa de mensajería y hará todo lo posible para resolver la incidencia satisfactoriamente.

Las cosas que el Usuario desee entregar en consignación deben cumplir a con las condiciones establecidas en la lista de “Qué Cosas Aceptamos en Consignación” (verificarla en nuestra página web antes de reparar el envío) y se deberán enviar como mínimo 20 items y no más de 200 items.

La Lista de Entrega llenada por el Usuario, ni los datos introducidos a la hora de crearla, servirán como albarán o justificante de lo que se introduce en el paquete que se entrega al mensajero.

kiKidscc no recoge ropa de usuarios que residan fuera de Ecuador.

Asimismo, no se deben incluir prendas que el Usuario, como comprador, haya adquirido en kikidsec y quiera hacerlas llegar para tramitar su devolución (para más información sobre cómo proceder en caso de querer realizar una devolución, véase la «Política de Devolución»).

A efectos de delimitar las obligaciones de los Usuarios respecto a la recogida éstos tendrán la consideración de expedidores según la definición dada por la normativa del contrato de transporte terrestre de mercancías.

El Usuario deberá cumplir las indicaciones de kikidsec y del transportista para que la entrega se pueda realizar en condiciones de seguridad, especialmente en lo relativo al lugar y hora de la entrega. En el supuesto de que el usuario no acepte estas condiciones se entenderá que renuncia a la recogida. Asimismo, se entenderá que renuncia a la recogida si ésta no puede llevarse a cabo por causas imputables al usuario. En ambos casos el usuario podrá hacer llegar sus prendas a kikidsec por sus propios medios y bajo su exclusiva responsabilidad.

En cualquier caso, el Usuario siempre podrá hacer llegar la ropa a kikidsec de la forma que estime oportuna, sin necesidad de seguir el procedimiento anteriormente detallado, siempre y cuando sea el Usuario quién, bajo su responsabilidad, gestione el envío y se haga cargo de los gastos que conlleva.

En el caso de que un envío gestionado por kikidsec de un Usuario se extravíe durante la recogida o en cualquier otro momento del proceso de valoración y venta y la empresa de transporte no sea legalmente responsable de dicha pérdida, kikidsec indemnizará al Usuario con 35USD. No obstante, si las prendas ya fueron valoradas por kikidsec el Usuario recibirá el precio que hubiese ganado en la venta en concepto de indemnización hasta un máximo de 35USD. El importe será abonado mediante transferencia bancaria.

Artículos que aceptamos

Los artículos recibidos en consignación por kikidsec son filtrados por nuestro personal de evaluación. En esta fase se descartan aquellas prendas no válidas para su venta. Nuestro nivel de control de calidad y exigencia en el buen estado de la ropa es muy alto.

La ropa que aceptamos tiene que estar en perfecto estado, sin descosidos/roturas, manchas ni olores. Con etiqueta de marca y talla. No se acepta ropa interior, ni sábanas o toallas, a menos de que se trate de artículos nuevos con etiquetas/empaque originales y sin ninguna muestra de uso. Los juguetes y equipos que aceptamos tienen que estar limpios y completos. En el caso de libros, las páginas no pueden estar rotas o desprendidas. Para más detalle sobre los requisitos que deben cumplir los artículos para ser recibidos para la venta, el Usuario debe consultar la página web kikidsec en la sección «¿Qué cosas Aceptamos en Consignación?». kikidsec se reserva el derecho a rechazar solicitudes de venta de artículos que no cumplan con los criterios exigidos. Asimismo, también cabe la posibilidad de que, en ciertos casos, kikidsec acepte ropa que no cumpla las condiciones, si así lo decide.

Valoración de la ropa

kikidsec asignará un precio a los artículos enviados por el Usuario y que sean aptos para la venta en la web. Ese precio depende de diferentes factores como son, entre otros: la marca, el tipo de artículo, la demanda y el inventario existente. kikidsec modifica de forma periódica estos parámetros que influyen en el precio de compra, de acuerdo con las variaciones de oferta y demanda.

En un plazo de entre 2 a 3 semanas* desde el momento de la recogida, el Usuario recibirá un presupuesto informándole del resultado de la valoración. En la valoración recibida se le hará una oferta no negociable por la ropa que kikidsec considere apta para su venta en la web. Por el contrario, los artículos que kikidsec no considere aptas serán automáticamente rechazadas sin llegar a ser valoradas. En el presupuesto entregado se incluirá, para su información, la cantidad de prendas descartadas o rechazadas por kikidsec.

* Este plazo podría aumentar si por algún motivo recibimos más ropa de la que tenemos capacidad de procesar.

Las valoraciones no son evaluaciones al objeto de verificar el estado previo de las prendas, sino que son propuestas dirigidas exclusivamente a ajustar correctamente los precios de venta y están sujetas a posibles revisiones si posteriormente se pusieran de manifiesto defectos o desperfectos que no se registraron en un principio. Kikidsec en ningún caso es responsable de estos vicios anteriores que, por el motivo que fuera, hubieran pasado desapercibidos en la valoración inicial y afectarán al precio de venta.

Plazo de respuesta de la valoración

Una vez se notifique al Usuario, la valoración que kikidsec ha realizado de sus artículos aptos para la venta, estos se publicarán en un plazo de diez (10) días en el portal web de kikidsec. Durante dicho plazo el Usuario podrá notificar a kikidsec que rechaza la valoración y dispondrá de la opción de donar o de recuperar sus artículos.

En el caso de optar por la donación, se incluirán estos artículos en los paquetes que kikidsec entregará 2 veces al año a fundaciones asociadas con las que colabora kikidsec.

Ropa no aceptada o valoración rechazada. Donar o recuperar

Si durante el plazo de diez (10) días desde que se envió la valoración, el Usuario notifica que la rechaza, podrá retirar sus artículos o solicitar la devolución, previo pago de los portes de envío ($5 en Quito, $8 en otras provincias)

Si parte de las prendas son aceptadas por kikidsec y otras rechazadas y el Usuario acepta la valoración, el Usuario dispondrá de diez (10) días desde que se envió la valoración para solicitar la devolución de los artículos no aceptados previo pago los portes de envío ($5 en Quito, $8 en otras provincias). En el caso de que transcurra el plazo de diez (10) días sin que el Usuario indique nada al respecto, kikidsec entenderá que el Usuario da su consentimiento para donar sus artículos.

El compromiso social de kikidsec, que antepone criterios benéficos y ecológicos, conlleva el desarrollo de un sistema de donaciones simple y de gran volumen que prescinde de todos aquellos costes añadidos innecesarios. Las prendas que por esta vía sean cedidas a kikidsec serán donadas a granel y a gran escala entre las diferentes fundaciones. Por esta razón, no podrán individualizarse las prendas cedidas a tal fin por cada vendedor.

Los vendedores que deseen realizar donaciones individualizadas deberán hacerlo personalmente tras recuperar las prendas según el procedimiento establecido.

Pago de la ropa

Kikidsec pagará la ropa vendida (no reservada, sino vendida) del Usuario una vez que se cumpla el periodo de publicación de 4 meses y una vez que se cumpla el periodo de publicación en oferta (de 1 mes adicional). Para esto kikidsec realizará transferencias directo a la cuenta bancaria indicada por el Usuario del precio al que kikidsec valoró la prenda en precio normar o el 40% del precio de oferta. Dicho número de cuenta deberá pertenecer a una entidad bancaria ecuatoriana. Asimismo, la transferencia se hará 2 semanas después de haber transcurrido el plazo de publicación en la página web de kikidsec. Dicho plazo es necesario para poder gestionar adecuadamente las devoluciones, en el caso de que las hubiera.

Ajuste del precio

Pasados 4 meses (120) días desde la publicación de un artículo en la página web kikidsec, si no ha sido vendido, kikidsec, previo consentimiento del Usuario ajustará su precio durante 1 mes (30 días) adicional, reduciéndolo hasta un máximo de un 50% del precio de venta inicial en kikidsec. Con ello se pretende facilitar su venta. Pasados estos plazos, y previa autorización del Usuario, kikidsec devolverá los artículos al Usuario o los incluirá en la siguiente donación a una de las fundaciones. En caso de querer recuperarlos artículos puede retirarlos en Quito, o solicitar el envío previo el pago de $5 en Quito y $8 en otras provincias.

Al modificar el precio de venta de una prenda, el porcentaje que se abonará al usuario si se llegase a vender dicha prenda, seguirá siendo del 40% del valor de venta en kikidsec del artículo.

Recuperar prendas publicadas

Si el Usuario quisiera recuperar una o varias de sus prendas publicadas en kikidsec, siempre y cuando no se hayan vendido, podrá hacerlo previa comunicación por correo electrónico o whatsapp. Para poder procesar la recuperación se debe cancelar $2 de costo de procesamiento y gestión por cada artículo solicitado. Adicionalmente el pago de $5 en Quito y $8 en otras provincias en concepto de gastos de envío.

Responsabilidad

Kikidsec asume expresamente las responsabilidades que le son propias como la garantía legal y el riesgo y ventura de la compraventa. Señaladamente, le corresponde asumir los daños, deterioros o extravíos de los artículos puestos a la venta en cualquier punto del proceso (envíos, valoraciones, almacenaje, etc.).

Compra de ropa

Kikidsec ofrece sus servicios de intermediación a los consumidores finales, de tal modo que los compradores pueden adquirir las prendas de los vendedores a través de la página web de kikidsec.

Recuérdese que kikidsec ni compra ni vende directamente los productos publicados en la web. kikidsec asume sus obligaciones como agente intermediador y se responsabiliza exclusivamente por los servicios prestados a sus clientes: vendedores y compradores.

Precios

Los precios expuestos en kikidsec para Ecuador son que llevan ya incorporados el precio de venta del vendedor y la comisión por la gestión de kikidsec. El IVA (o cualquier otro impuesto que se pudiera aplicar en el futuro) no está incluido en el precio publicado, por lo que se calcula al momento de gestionar el pago. El Usuario no tendrá ningún recargo adicional, más allá de los gastos de envío (cuando apliquen).

Proceso de compra

Para hacer una compra, el Usuario debe añadir los productos que le interesen a su carrito de la compra (haciendo clic en el botón «Añadir al carrito») y posteriormente hacer clic en el botón de «Finalizar Compra» del carrito que se desplegará arriba a la derecha de la página web kikidsec. Después bastará con rellenar los campos del formulario de compra y aceptar los presentes “Términos y Condiciones de la web”. Finalmente deberá completar el pedido haciendo clic en el botón «Completar pedido».

El contrato con kikidsec se perfecciona en el momento en que recibimos el pago del pedido y comprobamos la veracidad de todos los datos. Antes del envío del pedido, se invita al Usuario a leer y a aceptar los Términos y Condiciones del Servicio y confirmar que los datos que nos ha facilitado son correctos.

Tras el envío en línea del pedido aparecerá una pantalla confirmando el procesamiento correcto de la orden e informando al Usuario del número de pedido. Recomendamos al Usuario que imprima esa pantalla por si no le llegase el e-mail que emitimos automáticamente informándole de la confirmación del pedido y el número que le corresponde.

Kikidsec puede abstenerse de aceptar pedidos que no tengan garantías de solvencia, que estén incompletos, que hagan referencia a productos que no estén disponibles, o por cualquier otra razón que kikidsec considere oportuna.

En el caso que el Usuario quiera cambiar la dirección de entrega de su pedido podrá hacerlo hasta un día antes de la fecha de envío prevista (no es posible para los pedidos marcados como “recoger”). Para ello deberá comunicarse por correo electrónico, teléfono o whatsapp con kikidsec y solicitar un cambio de dirección de entrega.

Características de los productos

Las características de cada producto se muestran dentro de sus fichas correspondientes en la página web kikidsec. Los productos que se ofrecen en kikidsec pueden no ser del color exacto al de los productos dado que las imágenes de los productos pueden verse diferentes dependiendo del monitor o el navegador de web utilizado.

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos incluidos en cada pedido y, en este sentido, si una vez abonados se producen dificultades en cuanto a su suministro, o no quedan artículos en stock, kikidsec se reserva el derecho a anular dicho pedido, devolviendo al Usuario cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

En cualquier caso, kikidsec hará sus mejores esfuerzos para mantener la página web kikidsec actualizada para que el Usuario pueda ver qué artículos están en stock y cuáles no.

Formas de pago

Para la realización del pago el Usuario podrá realizar una transferencia bancaria o depósito (al escoger esta opción y poner el botón de “pagar” se despliega la información de la cuenta para el depósito), podrá aplicar una nota de crédito o podrá realizar el pago mediante la aplicación de Payphone (en cuyo caso será redirigido a dicha plataforma, donde bajo un entorno seguro, se le pedirán los datos para realizar el pago con las máximas medidas de seguridad. Dichos datos en ningún momento son almacenados ni gestionados por kikidsec, por lo que kikidsec no se hace responsable del uso que la plataforma PayPhone podría hacer de ellos.

Plazo y gastos de envío

Los pedidos se envían desde Quito a través de empresas de mensajería con las que kikidsec colabora en los plazos indicados a continuación (teniendo en cuenta que dichos plazos son a contar a partir del momento que el pedido se cierra, se prepara y sale de las instalaciones de kikidsec).

ENVÍOS A DOMICILIO (Norte de Quito y valles)

Gratis: (2 – 4 días hábiles) compras mayores a $50
Express (1 – 2 días hábiles): $3.00

ENVÍOS A DOMICILIO (Pichincha)

Gratis: (2 – 4 días hábiles) compras mayores a $50
Express (1 – 2 días hábiles): $4.00

ENVÍOS A OTRAS PROVINCIAS

Gratis: (4-5 días hábiles) compras mayores a $50
Express (2 – 4 días hábiles): $6.00

Estos precios pueden ser modificados sin previo aviso.

Para entregas a domicilio, en el caso de que el Usuario no se encuentre en el momento de la entrega en la dirección indicada, la empresa de mensajería dejará un aviso en el lugar para que el Usuario se ponga en contacto con ellos y coordinen una nueva entrega. En cualquier caso, la empresa de mensajería intentará entregar el pedido hasta un máximo de 2 veces. Si tras 2 intentos el pedido no ha podido ser entregado, éste será devuelto a kikidsec y el Usuario tendrá que pagar nuevamente los costes de envío, si quiere un nuevo envío.

El Usuario se compromete a entregar información clara y completa de la dirección para facilitar la entrega, que se realizará dentro del horario habitual de reparto de la empresa de transporte seleccionada. Kikidsec compartirá con la empresa mensajería el número de teléfono celular del Usuario, para que pueda ser localizado por la empresa de mensajería en caso de no haber encontrado a nadie en la dirección de entrega. De conformidad con la normativa que regula los servicios postales se entenderá autorizado por el destinatario para recibir los envíos en el lugar indicado por el usuario cualquier persona que se encuentre en el mismo, haga constar su identidad y se haga cargo de ellos, excepto que haya oposición expresa previa del destinatario por escrito.

Para recoger la orden de compra, el Usuario podrá acercarse a la dirección indicada 24 horas después de recibir la confirmación por correo electrónico de que su pago ha sido procesado y su orden está completa. Si el pedido no se retira dentro de los siguientes 10 días, los artículos serán devueltos a la bodega de kikidsec y el Usuario puede solicitar un envío previa cancelación de los gastos de envío.

El precio de los gastos de envío para compras realizadas en kikidsec.com dependerán del método de envío que el Usuario seleccione y el importe de la compra:

Política de devolución

El Usuario puede ejercer su derecho al desistimiento conforme a lo prescrito a tal efecto en la normativa vigente de Defensa de Consumidores y Usuarios.

Las compras cuyo envío aún no haya sido gestionado se mostrarán en estado «Abierta» en el Historial de Compras del usuario y podrán ser canceladas directamente por el Usuario con el botón «Cancelar».

Para las compras ya enviadas, en cambio, el desistimiento se realizará conforme al siguiente procedimiento:

Si, por alguna razón, el Usuario no está plenamente satisfecho con su compra, tiene la posibilidad de ejercer el derecho de desistimiento de los artículos notificando a kikidsec dentro de un plazo de tres (3) días naturales a partir de la fecha en la que recibió el pedido.

Para ello podrá solicitar el desistimiento por correo electrónico a sac@kikidsec.com o por whatsapp informarnos de su decisión de desistir de la compra o parte de la compra, también dentro del plazo de tres (3) días.

Para realizar la comunicación de la decisión de desistir a través de correo electrónico o whatsapp el Usuario debe incluir el número de pedido o factura que encontrará en su correo electrónico de confirmación, así como una explicación de por qué desea realizar la devolución.

El Usuario recibirá instrucciones de parte de kikidsec para hacer la devolución. Cabe recalcar, que los pagos de envió los asumirá el Usuario

No se aceptará la devolución de las prendas que, aun estando en plazo de devolución, no estén informadas en la comunicación del usuario a kikidsec.

El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:

Los productos deberán devolverse intactos; no pueden estar usados, ni dañados.
Los productos de un mismo pedido se deben devolver en un mismo envío, no aceptándose devoluciones de un mismo pedido por separado.

La devolución se entenderá realizada cuando sea recibida en las instalaciones de kikidsec. Kikidsec no asumirá los posibles costes o incidencias que pudieran derivarse del transporte de los artículos devueltos, que serán responsabilidad exclusiva del comprador.

Si el Usuario realiza una devolución kikidsec revisará el estado del artículo/os y, en función de que se cumplan las condiciones citadas anteriormente, podrá suceder lo siguiente:

Que el producto devuelto no cumpla con las condiciones y por tanto el desistimiento sea rechazado por kikidsec.

En este supuesto, el Usuario será contactado, en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción de los artículos por kikidsec, y será ofrecida la opción de enviarle los artículos rechazados por Kikidsec. Correrán por cuenta del Usuario todos los gastos que genere este envío, incluido el transporte de estos artículos (de vuelta). Si el Usuario no acepta la opción de quedarse con el producto devuelto y rechazado por kikidsec, éste último podrá quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.

Que el producto cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente y por tanto su devolución sea procesada por kikidsec.

En este supuesto, el Usuario recibirá un correo electrónico informándole de que su devolución ha sido procesada y dentro del plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que haya comunicado su voluntad de desistir, kikidsec procederá a realizar el reembolso del importe de la compra, incluyendo IVA.

Garantías

Si el bien adquirido no se ajusta a las cualidades y calidades anunciadas, el comprador podrá resolver el contrato y obtener la devolución del dinero. Estas diferencias con respecto a lo anunciado han de ser explícitas, manifiestas e inequívocas. El comprador deberá hacer llegar a kikidsec estos bienes en los plazos y condiciones que la empresa establezca a tal efecto dadas las circunstancias particulares del caso.

Considerando la definición legal de bienes usados como aquellos bienes muebles corporales susceptibles de uso duradero que, habiendo sido utilizados con anterioridad por un tercero, sean susceptibles de nueva utilización para sus fines específicos, no se reputará vicio o error el desgaste o deterioro provocado por el uso ordinario previo de los mismos. Asimismo, se informa al USUARIO y/o CLIENTE que la posible diferencia de tonalidad provocada por el efecto del monitor no se considerará un error suficiente para proceder a la devolución del producto, ya que se estima que los colores pueden tener una variación de entorno al 15%.

A modo de ejemplo, sí se considerarán los errores relativos a la marca o a la talla marcada en la prenda, diferencias manifiestas de color, desgarros o descosidos no anunciados o diferencias en materiales o composición de los mismos.

En estos casos, el USUARIO o CLIENTE deberá solicitar la devolución enviando un correo electrónico a la dirección sac@kikidsec.com

Plazos

Los plazos reseñados en todos los apartados anteriores son meramente orientativos y están sujetos a posibles variaciones dentro de unos márgenes temporales razonables en función de las circunstancias particulares de las operaciones. Cambios o retrasos no sustanciales en los plazos indicados no se reputarán incumplimiento contractual siempre que las prestaciones principales (recogidas, valoraciones, envíos) hayan sido cumplidas.

Vías de comunicación

Kikidsec es una plataforma digital. La utilización de ésta implica expresamente la aceptación de las comunicaciones vía correo electrónico a la dirección facilitada por los usuarios en su área personal. Es responsabilidad del usuario mantener actualizados sus datos de contacto y consultar su buzón.

Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual de la página www.kikidsec.com, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de kikidsec, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y de la unión europea aplicable.

Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos de kikidsec sin consentimiento expreso y por escrito por parte de kikidsec. La utilización no autorizada de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

kikidsec no será responsable de las infracciones realizadas por usuarios de su sitio web que afecten a terceros.

Enlaces a otras páginas webs

Los hiperenlaces contenidos en kikidsec pueden dirigir a páginas Web de terceros. Kikidsec no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que tendrán exclusivamente carácter informativo y que en ningún caso implican relación alguna entre Kikidsec y a las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

Modificación de los términos y condiciones del servicio

Kikidsec en cualquier momento, podrá modificar o actualizar estos Términos y Condiciones del Servicio en todo o en parte, así que se recomienda al Usuario que los revise con frecuencia. Cada nueva versión de las Términos y Condiciones será efectiva a partir de la fecha de su publicación en la página web de kikidsec.

Kikidsec se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento mediante su publicación en la página web kikidsec (modificaciones sobre precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las operaciones ya realizadas.

En cualquier caso, el uso de la página web kikidsec implica la aceptación por su parte del Usuario de los Términos y Condiciones, por lo que si el Usuario no está de acuerdo con los Términos y Condiciones vigentes, éste deberá abstenerse de utilizar la página web kikidsec.

Nulidad e ineficacia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estos Términos y Condiciones de Uso fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los Términos y Condiciones de Uso en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

Servicio

Kikidsec se reserva el derecho de suspender el acceso a su página Web, sin previo aviso, de forma discrecional y temporal, por razones técnicas o de cualquier otra índole, pudiendo asimismo modificar unilateralmente tanto las condiciones de acceso, como la totalidad o parte de los contenidos en ella incluidos.

Kikidsec podrá interrumpir o cancelar la web o cualquiera de los servicios ofrecidos a los usuarios, en cualquier momento y sin previo aviso. En todo caso, kikidsec podrá interrumpir el servicio a cualquier usuario que haga una utilización no ética, ofensiva, ilegal, o incorrecta de los contenidos o servicios de kikidsec y/o contraria a los intereses de la Empresa.

Si tiene alguna duda o preocupación no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente enviando un e-mail a sac@kikidsec.com.

Para la resolución de incidencias, quejas o reclamaciones puede igualmente ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico en la dirección sac@kikidsec.com.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Los presentes Términos y condiciones de uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de Ecuador.

Fecha de última actualización: 26 de marzo de 2022